Namesto napada
“Vi uničujete mojo družino.”
Dopis · vprašanja · obrazložitev
Mirna komunikacija z institucijami
Močna komunikacija ni jeza. Močna komunikacija je jasna, pisna, dokazljiva, spoštljiva in usmerjena v pravno podlago.
Osnovna formula
Prosimo za pisno obrazložitev, pravno podlago, navedbo konkretnih dejstev, rok za odgovor in možnost vpogleda v spis.
Uporabi preverljiv jezik
“Prosim za pisno pojasnilo konkretnih dejstev, pravne podlage ukrepa in roka za odgovor.”
Vzorčni stavki
Prosimo za kopijo listine, na katero se sklicujete.
Prosimo za navedbo pravne podlage in konkretnih dejstev.
Prosimo za pojasnilo, kateri milejši ukrepi so bili obravnavani.
Prosimo za vpogled v spis oziroma dokumentacijo.
Prosimo za rok, v katerem lahko podamo izjavo.
Prosimo, da se komunikacija zaradi dokazljivosti vodi pisno.